Consumatore
È un individuo che acquista beni e servizi per uso personale o comunque per motivi non direttamente connessi con la propria attività imprenditoriale o professionale. Il consumatore non è semplicemente una persona “che consuma”, ma è una persona che sceglie, tra vari prodotti disponibili sul mercato, quello più conveniente o adatto alle proprie esigenze; per questo motivo è il destinatario dei messaggi che le imprese utilizzano per pubblicizzare i propri prodotti. I consumatori hanno diritto all'informazione, alla sicurezza, alla salute, alla tutela di propri interessi economici. In caso di contenziosi o problemi possono farsi rappresentare dalle associazioni dei consumatori. |
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